Home
DE|EN

Zaštita podatka

Zaštita vaše privatnosti prilikom korišćenja naše web stranice (https://.caradvisor.rs) posebno nam je važna. Stoga vas u nastavku detaljno obaveštavamo o obradi ličnih podataka. Društvo Porsche SCG d.o.o. odgovorno je za zaštitu podataka ove web stranice. U nastavku vas obaveštavamo o svim obradama ličnih podataka u vezi sa www.caradvisor.rs.
Ova izjava o zaštiti podataka se odnosi samo na stranicu (https://qa.caradvisor.rs) i povezane podstranice, ali ne važi za internet stranice kojima upravljaju i koje kontrolišu treći pružaoci usluga. Molimo proverite izjave o zaštiti podataka na internet stranicama koje kontrolišu i vode treći pružaoci usluga jer one ne podležu našoj kontroli i društvo Porsche SCG d.o.o. ne preuzima odgovornost za njihov sadržaj i njihove mere za zaštitu podataka.

1. Sigurnost podataka

1.1. Društvo Porsche SCG d.o.o. je u svrhu zaštite Vaših podataka preduzelo odgovarajuće tehničke i organizacione mere, koje Vaše podatke između ostalog štite od gubitka, manipulacije ili neovlašćenog pristupa. Preduzete mere podležu redovnoj proveri i kontinuirano se prilagođavaju aktuelnom stanju tehnike.
1.2. Ako ste dobili pristupne podatke za pristup i korišćenje naših online alata na internet stranici, Vi preuzimate odgovornost za sigurno čuvanje svog korisničkog imena i lozinke i za čuvanje njihove tajnosti.

2. Korišćenje portala od strane maloletnih osoba

Upozoravamo da sve alate na našim internet stranicama koji obrađuju lične podatke smeju koristiti isključivo osoba koje su napunile 16. godina. Zabranjeno je korišćenje sistema i online alata, a takođe i obrada podataka korisnika ispod tog uzrasta bez odgovarajuće saglasosti roditelja/staratelja. Ako uprkos tome dođe do takve obrade podataka, ista će biti obustavljena čim dobijemo informaciju o tome.

3. Prikupljanje i obrada ličnih podataka

3.1. Podaci koje nam stavite na raspolaganje

Lični podaci se obrađuju isključivo u skladu s važećim propisima o zaštiti podataka. Ako komunicirate s nama ili unosite podatke u obrasce na našoj internet stranici, imajte na znanju činjenicu da se podaci koje ste naveli u odgovarajućem obrascu obrađuju u dole opisane svrhe (vidi tačku 5.).

3.2. Podaci koje prikupljamo

Kada posećujete našu internet stranicu, lični podaci se čuvaju tehničkim automatskim putem preko kolačića (cookies). Detaljnije informacije o kolačićima koji se upotrebljavaju na našoj internet stranici pronaći ćete pod tačkom 6. kao i u našoj Smernici za kolačiće

4. Partneri

Društvo Porsche SCG d.o.o. ne sprovodi samostalno sve obrade ličnih podataka, već mu u tome pomažu profesionalni partneri (pružaoci IT usluga i agencija za istraživanje tržišta) koji djeluju po nalogu društva Porsche SCG d.o.o. Partneri su pažljivo odabrani i odgovarajućim tehničkim i organizacijskim merama osiguravaju da se obrada Vaših podataka sprovodi u skladu sa odredbama o zaštiti podataka i uz poštovanje Vaših prava. Partneri ne smeju da koriste ustupljene lične podatke u sopstvne ili reklamne svrhe niti da ih prosleđuju trećim licima.

5. Obrade podataka na stranici car.advisor

a. Opšti obrazac za kontakt

Obrazac za kontakt (pohvala/kritika): Prilikom slanja kontakt obrasca obrađuju se Vaši lični podaci iz polja za kontakt (podaci o vozilu, podaci o ovlašćenom partneru, ime, adresa, podaci za kontakt i tekst Vašeg zahteva.
- Kategorije podataka: podaci za kontakt i identifikaciju, podaci o vozilu, tekst zahteva
- Svrha: Odgovaranje na Vaš upit
- Pravna osnova: legitimni interes
- Period čuvanja: 18 meseci

b. Ocenjivanje autokuće i pruženih usluga - neverifikovane ocene

car.advisor je internet platforma za ocenjivanje na kojoj se nakon kupovine vozila mogu oceniti auto kuće i dodatna oprema. U okviru ocenjivanja na stranici caradvisor.rs putem CarLOG korisničkog računa, garantujete da se Vaša ocena temelji na stvarnoj poseti auto kući. Vaša ocena će biti objavljena pod kraticom (ime i prvo slovo Vašeg prezimena). Na osnovu toga, auto kuća dobija Vašu ocenu i može Vas kontaktirati putem Vaših sačuvanih podataka (ime i prezime, broj šasije, vrsta radnog naloga/računa, marka vašeg vozila) ili direktno putem platforme car.advisor.
- Svrha: predaja neverifikovanih ocena autokuća
- Pravna osnova: čl. 6 (1) (b) GDPR (izvršenje ugovora)
- Period čuvanja: 18 meseci ili do povlačenja/brisanja ocene

c. Sudelovanje u sprovođenju anketa o zadovoljstvu kupaca nakon korišćenja određene usluge - verifikovane ocene

Sa pozivnicom koju ste dobili za davanje ocene o zadovoljstvu kupaca možete učestvovati u anketiranju putem linka www.caradvisor.rs. Pozivnicu ćete primiti putem E-mail adrese koju ste nam naveli ili, ako nije navedena E-mail adresa, SMS-om na broj svog mobilnog uređaja. Rezultat ankete će se uz prethodnu saglasnost objaviti u personalizovanom formatu pod kraticom (ime i početno slovo Vašeg prezimena) na stranici www.caradvisor.rs. Ako ste se odlučili za anonimno ocenjivanje (kod Volkswagen putničkih vozila, Audi i Volkswagen privrednih vozila), Vaša ocena neće biti objavljena i neće se čuvati lični podaci. Pozivnice možete u bilo kojem trenutku blokirati na sledeći način:
- putem obrasca za blokiranje u autokući
- putem linka za otkazivanje (Unsubscribe Button) sadržane u E-mail pozivnici
- promenom postavki u CarLOG korisničkom računu
Da biste izbrisali predatu ocenu, morate otvoriti CarLOG korisnički račun i da njemu pridružite ocenu
- Kategorije podataka: podaci za kontakt i identifikaciju
- Svrha: prikupljanje podataka o zadovoljstvu kupaca
- Pravna osnova: legitimni interes za poboljšanje odnosa s kupcima i kvalitet usluga partnera.
- Primalac podataka: pružaoci usluga istraživanja tržišta
- Period čuvanja: 18 meseci

Informacije u skladu s čl. 26. Opšte odredbe o zaštiti podataka

Odabrani ovlašćeni diler ili servisni partner, sprovode ispitivanje o zadovoljstvu kupaca zajedno s Porsche SCG d.o.o. (generalni uvoznik) i navedena društva su u skladu s čl. 26. Opšte uredbe o zaštiti podataka u pogledu sadržaja sklopile ugovor o zajedničkoj obradi ličnih podatka. Ugovorom se sadržajno uređuje saradnja u vezi sa sprovođenjem ispitivanja o zadovoljstvu kupaca. Pritom Porsche SCG d.o.o. ima primarno ulogu vlasnika proizvoda (product owner). Obaveze informisanja i izveštavanja pojedinačno vrše odabrani ovlašćeni dileri odnosno servisni partneri, kao i Porsche SCG d.o.o. Prava ispitanika rešavaju se preko društva Porsche SCG d.o.o. (ispod su navedeni podaci za kontakt).

6. Kolačići i Social Plug-inovi

Kolačić (cookie) je mala tekstualna datoteka koja čuva internet postavke. Gotovo svaka internet stranica upotrebljava ovu tehnologiju. Vaš internet pretraživač preuzima tu datoteku kod prve posete internet stranici. Kod sledećeg pozivanja te internet stranice sa istog krajnjeg uređaja, kolačić i informacije sačuvane u njemu šalju se nazad na internet stranicu koja ih je generisala (kolačić prve strane, eng. First-Party Cookie) ili se šalju na drugu internet stranicu kojoj pripadaju (kolačić treće strane, eng. Third-Party Cookie). Na taj način internet stranica prepoznaje da je već bila pozvana sa istog internet pretraživača i u nekim slučajevima prilagođava sadržaj koji se prikazuje.
6.2. Više informacija o kolačićima koji se koriste na našim stranicama pronaći ćete u našoj Smernici za kolačiće

7. Prava ispitanika

Imate pravo na informacije, ispravku, brisanje, ograničenje, prenosivost podataka, opoziv i prigovor. Ta prava možete ostvariti E-mail porukom našem službeniku za zaštitu podataka na adresu zastita.podataka@porschescg.rs.
Ako smatrate da obrada Vaših podataka krši zakonske propise o zaštiti ličnih podataka ili da su Vaša prava na zaštitu podataka na neki način povređena, možete da uložite žalbu nadzornom organu. U Srbiji je to poverenik za zaštitu podataka o ličnosti (https://www.poverenik.rs/).

8. Podaci za kontakt

Odgovorna osoba:
car.advisor je marka firme
Porsche SCG d.o.o., Zrenjaninski put 9A, 11210 Beograd, Srbija
zastita.podataka@porschescg.rs
Kontakt podaci - zaštita podataka:
zastita.podataka@porschescg.rs