Cupra

Opšte zadovoljstvo (verifikovano): Prodavac je bio veoma ljubazan i puno mi je pomogao. Ceo proces kupovine auto je zavrsen jako brzo i bez stresa.

Dobar

Opšte zadovoljstvo (verifikovano): Dosao sam tacno u zakazano vreme..kao i kod prethodnih limarskih, rako i sad, rad vulkanitera kasnio je preko sat vremena..porast cena zamene guma i hotel za gume svakih sest meseci poskupljuje preko 30%..zasto?? Prema radnom nalogu koji sam potpisao, automobil je trebao biti opran spolja..SLI NIJE!! Organizacija: Pitanje je nejasno.. Odvijanje procesa..zvuci kao los prevod sa engleskog!? Briga o kupcu: Komunikacija, uvazavanje sagovornika, prezentacija aktivnosti na automobilo, prezentacija vremena i potrebnih radova, ljubaznost, uverljivot u odgovorima na postavljena pitanja

Odlican 5

Opšte zadovoljstvo (verifikovano): Kompletna usluga bila je na visokom nivou. Servisni agent bio je odlicno pripremljen, ljubazan i strucan.

Odlicno

Profesionalno od početka do kraja!

Vlasnik, Audi 3

Opšte zadovoljstvo (verifikovano): Profesinalno i efikasno obavljen rad

Srednje žalosno

Opšte zadovoljstvo (verifikovano): Ne resava se problem sa softverskim greskama Kvalitet popravka: Dolazim pet puta a problemi se ne resavaju.

odlična

Izuzetno ljubazno osoblje. Saradnja sa g-đom Mirjanom Celić više decinijska G-đa Milica iz servisa ljubazna, operativna i iznda svega profesionalna.

Petica

Opšte zadovoljstvo (verifikovano): Brzo i profesionalno

Zamena seta točkova

Opšte zadovoljstvo (verifikovano): Ljubazno osoblje, profesionalna usluga

Poseta zbog redovnog održavanja

Opšte zadovoljstvo (verifikovano): Ažurnost i brzina realizacije servisa, doček i odnos prema klijentu, mogućnost izbora zamenskog vozila.

DESET

PROFESIONALIZAM, GODINAMA KORISTIM VAŠE USLUGE, DOPADA MI SE ŠTO SE OSEĆA INTERNACIONALNI UTICAJ POSLODAVCA I SAME AUTO KUĆE

Razočarani korisnik

Opšte zadovoljstvo (verifikovano): Godinama sam bio korisnik BMW vozila, na nagovore prijatelja koji voze Audi vozila i koji su se hvalili kvalitetom vozila i kvalitetom usluge u Audi grupaciji sam kupio Audi vozilo. Ali kada objektivno poredim BMW je barem jednu lestvicu više po kvalitetu vozila i kvalitetu usluge jer: 1. Svaki put kada sam imao servisnu intervenciju u garanciji od BMW-a sam dobio zamensko vozilo 2. Na svaki prigovor tokom garancije odmah ili u najkraćem roku je bio zamenjen deo 3. Organizacija i broj savetnika za prijem vozila je bio veći i mnogo brže se vozilo predavalo ili preuzimalo 4. Vozilo je moglo da se preuzme do 18 ili 19 časova radnim danima, kod vas je do 16 časova 5. Kod BMW-a nema obnova licenci (osim za navigaciju), nema nekih nelogičnih upitnika koje ne mogu ukloniti sa ekrana vozila, stalno mi prikazuje neki tekst o privatnosti podataka, a ne mogu da kliknem na dugme ne prikazuj ovaj upit jer je dugme zamrznuto..... Organizacija: Smatram da može mnogo bolje, osoba koja radi na prijemu vozila je fenomenalna, profesionalna sve na mestu, ali smatram da osoblje koje ima ulogu odlučivanja nije na adekvatnom nivou. Kvalitet popravka: Nisam zadovoljan jer sam 30.000km vozio vozilo na kome su se čuli ležajevi prednjjih točkova, i tek nakon 30.000 kada sam došao na ponovan redovan servis lica koja odlučuju o popravkama u garanciji su prihvatila da su ležajevi za zamenu. Prvi put mi je rečeno da se čuju gume, a sada nisu mogli to da koriste kao argument pošto su na vozilu bile nove gume i felne.