Kad istekne garancija, tesko da cu dolaziti

Opšte zadovoljstvo (verifikovano): Radnici Nikola i Milica na prijemu jako ljubazni i poslovni. Medjutim online zakazivanje iako potvrdjeno ne radi, u garanciji zamenjene stop lampe odmah pocele da iskacu pa sam se vracao ponovo na zamenu zabica. Ovo je bilo manje strasno, prosle godine je situacija bila mnogo gora (lose uradjena limarija, probusena guma…) ali je bar kompenvana besplatnim servisom Lojalnost: Odnos cena i pruzenog je jako los Popravka prvi put: Radnici Nikola i Milica na prijemu jako ljubazni i poslovni. Medjutim online zakazivanje iako potvrdjeno ne radi, u garanciji zamenjene stop lampe odmah pocele da iskacu pa sam se vracao ponovo na zamenu zabica. Ovo je bilo manje strasno, prosle godine je situacija bila mnogo gora (lose uradjena limarija, probusena guma…) ali je bar kompenvana besplatnim servisom

Dobra kupovina Audi Q5

Opšte zadovoljstvo (verifikovano): Zasniva se na profesionalnom odnosu prodavca od prvog do poslednjeg susreta. Uvek se odazivao na svaki moj poziv i/ili mail i dobio sam svako potrebno obaveštenje i uputstvo zaključno sa predajom vozila.

Odlično - u svakom pogledu i segmentu

Opšte zadovoljstvo (verifikovano): Sve je bilo profesionalno, jednostavno i 'elegantno'.

odlican, za preporuku

Opšte zadovoljstvo (verifikovano): Poznavanje modela i opreme

_____

Organizacija: Setanje od saltera do saltera. 3 osobe, 3 odeljenja, 3 x otvaranje radnog naloga. Pozivanje telefonakog broja servisa i delova je uzaludan posao. Radovi koji su uradjeni nisu evidentirani elektronski sto sam proverio u drugom ovlascenom servisu Govorni automat saopsti da je poziv evidentiran ali niko nikada me nije kontaktirao. Briga o kupcu: Prilikom zakazivanja servisa od kolege sa odeljenja limarije sam dobio sam informaciju da ce deo da bude zamenjen besplatno ("dok vi popijete kafu") dok je isti naplacen prilikom preuzimanja vozila. Prilikom ostavljanja automobila na servisu komunicirano mi je da ce se obaviti zamena dela koji nije zamenjen. Kvalitet popravka: Vrata na kojima je guma zamenjna se sada ne zatvaraju "normalno" - receno mi je da je potrebno da prodje neko vreme da guma "nalegne"

Odličan

Opšte zadovoljstvo (verifikovano): Kada smo bili u procesu odabira prodavca novog Audija , obišli smo još neke ovlašćene prodavce , ali Vaši zaposleni , na prvom mestu gosp. Marija zbog pristupa i načina komunikacije sa nama prevagnulo je u odluci da kupimo vozilo kod Vas. Hvala Vam.

Perfekt

Opšte zadovoljstvo (verifikovano): prijem, sama popravka vozila ,preuzimanje poravljenog vozila

Redovan servis Audi A3 Sportback

Opšte zadovoljstvo (verifikovano): Profesionalni odnos i objašnjenja u vezi obavljenih radova

Idem tamo jer moram, preskupi su, svugde drugde takodje mozete da uzmete originalne delove ne samo ovde

Opšte zadovoljstvo (verifikovano): Ona cura sto radi na zakazivanju je kul. I ona sto prihvata automobile... ne secam se imena. Dakle ljudi koji rade na prijemu, jedino oni vrede ovih 5 zvezdica. Ukupno gledano, ovaj put, zamenili su mi ulje i to je to. Ne mogu da budem nezadovoljan time... Ali svaki prethodni put je bio neki haos. Na primer - kad su mi ugradjivali alarm, ubacili su "override button" iza volana, sa sve kablovima izvucen kao da vozim juga, zalio sam se nakon prijema vozila, pa su prebacili to glupo dugme gde se ne vidi, pritom su mi izgrebali stub kabine, to sam video tek posle 3 meseca. Premestanje OBD-a znaci zamena porta, ne premestaju ga nigde, osim toga, skrate kablove i "prebaceni OBD" stalno ispada ispod volana, moram da ga zalepim trakom da ne ispada. Kad su mi farbali ostecenja, pojavljivala se neka magla na novoj boji - ali sreca popravili su brzo... Odradio sam OTA update softvera, i navigacija je prestala da radi, otisao sam tamo da mi to poprave, popravili su - ali su pokvarili blutooth, na nekim telefonima radi besprekorno, na novijim - ne, sto je naravno, moj telefon koji je dok nisam otisao tamo pustao muziku bez ikakvih problema. Tako da, moja ocena je 2 zvezdice, ovde te na poceku pitaju u vezi prethodnog servisa, koji je bio 5 zvezdica, ocena ovog establismenta je 2.

Vrlo efikasna i dobra usluga.

Zadovoljan efikasnoscu i kvalitetom izvrsene usluge.

Zajedno od dolaska Porsche-a u Srbiju

Opšte zadovoljstvo (verifikovano): Izlaženje u susret zahtevima korisnika usluga

Utisci o servisu

Opšte zadovoljstvo (verifikovano): Osoblje vrlo pozrtvovano i pruza osecaj "kao kod kuce". Posebna pohvala za gospodjicu Jelenu Djuric za odlicnu komunikaciju, ekspeditivnost i posvecenost problemu.