Profesionalan pristup

Osoblje je bilo ljubazno i sve je proteklo brzo.

Kvalitet,pouzdanost,poverenje!

Opšte zadovoljstvo (verifikovano): Sve usluge servisa i zaposlenih ispunjavaju ocekivanja kupaca i korisnika.

odličan 5

Opšte zadovoljstvo (verifikovano): Poštovanje vremena, prijem u zakazano vreme, profesionalan odnos zaposlenih prema meni

Audi servis

Opšte zadovoljstvo (verifikovano): Brzi

Skupo naplaćeno, loše urađeno

Briga o kupcu: Poštovani, Zaista je fascinantno kako ste uspeli da za popravku vozila naplatite preko 3.000 evra, a da pritom posao uradite kao da je rađen u dvorištu, a ne u servisu koji se predstavlja kao stručan. Lakiranje je urađeno toliko „precizno“ da se nijansa boje jasno razlikuje od ostatka vozila. Plastika ispod spojlera, koja je trebalo da se menja, ostala je netaknuta — pretpostavljam da ste smatrali da se za toliki novac podrazumeva da deo ostane star i oštećen? Završna obrada je toliko loša da je teško poverovati da je ovo vaš standard. Umesto da posle popravke imam ispravan automobil, ja sada moram ponovo da čekam da se greške ispravljaju. To je direktna posledica vašeg neprofesionalnog rada i potpunog nemara. Za novac koji ste naplatili mogao je da se očekuje vrhunski kvalitet, a dobila sam posao koji je ispod svakog nivoa. Ako vam je cilj da klijenti budu prevareni i razočarani — onda ste u mom slučaju obavili odličan posao. Očekujem da sve bude odmah ispravljeno i završeno kako treba, o vašem trošku. U suprotnom, slučaj ću proslediti osiguranju i nadležnim institucijama, uz detaljan opis vašeg „rada“. S poštovanjem, Sanja Stojanović

Usluga na visokom nivou

Opšte zadovoljstvo (verifikovano): Usluga je na visokom nivou iz perspektive odnosa sa korisnicima i tehnicke organizacije prijema vozila

odlicno

vrlo sam zadovoljan, zaposleni jako prijatni

Četvorka

Jedini problem sto se treba zakazati 15dana ranije. Sve ostalo je super.

Servis za Q3

Opšte zadovoljstvo (verifikovano): Profesionalni, ljubazni, ispoštovano vreme

Odlican

Kao i uvek divni Zadovoljna sam

dobra

Uvek moze bolje. sluzbenici su ljubazni

Manjkavo iskustvo sa popravkom

Opšte zadovoljstvo (verifikovano): Razlog za ocenu je: pogresan info o tome koliko ce trajati popravka. Zvanicno je mailom poslato da popravka traje od 5 do 7 radnih dana, a rok je probijen za 5 radnih dana, i to na nase insistiranje jer nam je bio potreban auto za odlazak na putovanje (sto smo iskomunicirali pre ostavljanja auta na popravku). Boja auta odnosno vrata koja su ponovo farbana deluje da nije ista, zbog cega nam je iskomunicirano da treba da vratimo auto kad se vratimo sa mora kako bi ga ponovo farbali, a auto nam je potreban svakodnevno. Nije nam ponudjen ni zamenski auto ako vec popravka traje toliko dugo odnosno postoje poteskoce sa istom. Auto posle posete servisu prijavljuje greske nasumicno, pa smo zbunjeni zasto se to desava s ozbirom da nije bilo tako. Sve u svemu, iskustvo nije najbolje i nadamo se da ce kompanija raditi na ovome. Popravka prvi put: Ispisano je u obrazlozenju ocene sve.